Gestione di clienti e agenda in un unico posto
Un unico sistema che raccoglie le prenotazioni da telefono, WhatsApp, Instagram e sito, tiene lo storico di ogni cliente e trattamento e automatizza richiami e sedute successive — così niente si perde tra agende e foglietti.
Valuta questo caso — analisi gratuitaIl problema
Le richieste di una cliente arrivano da ovunque: una telefonata, un messaggio su Instagram, un WhatsApp la sera, un passaggio in reception. Senza un unico punto di raccolta, ogni canale ha la sua memoria separata — e lo storico (quali trattamenti ha fatto, quali prodotti usa, allergie o preferenze, quando tornare) finisce su schede cartacee o nella testa di chi l’ha seguita. Con i volumi di un centro attivo, qualcosa si perde sempre.
Come lo affronta l’AI
Un gestionale pensato per i centri estetici unifica clienti, agenda e comunicazioni in un’unica scheda: ogni prenotazione, trattamento e nota è nello stesso posto, con lo storico completo della cliente. Sopra ci lavorano le automazioni: promemoria di richiamo per la seduta successiva, messaggi di benvenuto, follow-up dopo un trattamento. Lo staff smette di tenere tutto a mente e vede, per ogni cliente, qual è il passo successivo.
Come funziona
Un’unica scheda cliente
Telefono, WhatsApp, Instagram e sito confluiscono in un solo profilo, con storico di appuntamenti, trattamenti, prodotti e preferenze.
Richiami e sedute automatici
Richiami per la seduta successiva e follow-up post-trattamento partono da sé secondo regole definite, senza dipendere dalla memoria dello staff.
Agenda e schede collegate
Appuntamenti e note di trattamento sono integrati, così ogni visita aggiorna la stessa scheda senza doppie trascrizioni.
Su cosa interviene
- Prenotazioni che arrivano da canali diversi e scollegati
- Storico trattamenti su carta o nella testa di chi segue la cliente
- Sedute di un ciclo o richiami stagionali dimenticati
- Preferenze e allergie non annotate in modo ritrovabile
Quando ha senso
Centri estetici e saloni che ricevono prenotazioni da più canali e vogliono un solo posto dove gestire clienti, agenda, schede trattamento e richiami.
Lo strumento che consigliamo
Gestionale e agenda
Fresha
Fresha è un software gestionale pensato per il mondo beauty, wellness e saloni: gestisce agenda, schede cliente, prenotazioni online, promemoria automatici e pagamenti in un’unica piattaforma. È usato da centinaia di migliaia di operatori nel mondo, inclusi molti centri estetici e saloni italiani.
Per il centro: Per un centro estetico è il collante tra i canali: unifica le prenotazioni, tiene lo storico di clienti e trattamenti, gestisce l’agenda e i promemoria automatici che riducono le mancate presentazioni.
Altre soluzioni
Centralino AI
Un assistente vocale AI che risponde al telefono anche quando lo staff è occupato con una cliente, capisce la richiesta in italiano naturale, fissa l’appuntamento e passa alla reception i casi che richiedono una persona.
Ridurre i no-show
Sequenze di promemoria e conferme via SMS, WhatsApp ed email, gestite in automatico, per trasformare gli appuntamenti fissati in clienti davvero presentate in cabina.
Prenotazioni online
Dare alle clienti un modo semplice per prenotare da sole — dal sito, da WhatsApp o rispondendo a un messaggio su Instagram — senza che qualcuno debba essere al telefono, nemmeno la sera a centro chiuso.
Scopri da dove conviene iniziare con l’AI nel tuo centro estetico
Un’analisi gratuita e senza impegno: raccontaci il tuo centro e il problema che pesa di più, ti diciamo — onestamente — qual è il primo passo che ha senso per te.