Non esiste un unico software che fa tutto bene. Per questo consigliamo quattro strumenti specializzati, ognuno il migliore per la sua area: centralino, gestione di clienti e agenda, prenotazioni online e amministrazione. Le descrizioni sono oneste e i link portano ai siti ufficiali dei fornitori — non sono link di affiliazione.
Call Center AIGestionale e agendaPrenotazioni e messaggiFatturazione
Gli strumenti che consigliamo
Quattro strumenti, uno per ogni area del centro
Selezione onesta e vendor-neutral: per ogni problema, lo strumento che riteniamo più adatto ai centri estetici. I link portano ai siti ufficiali — non sono link di affiliazione.
Call Center AI
ElevenLabs
ElevenLabs è una piattaforma di voce AI tra le più avanzate per naturalezza e bassa latenza. Oltre alla sintesi vocale offre agenti conversazionali (Conversational AI) capaci di sostenere una telefonata reale: capiscono il parlato, rispondono con voce naturale e possono collegarsi ai vostri sistemi.
Per il centro: È il motore adatto a un centralino AI per il centro estetico: risponde alle chiamate anche quando lo staff è in cabina, in italiano naturale, fissa appuntamenti e passa alla reception quando serve una persona.
Voci naturali, difficili da distinguere da una persona
Latenza bassa, essenziale per una telefonata reale
Agenti vocali collegabili all’agenda e al gestionale
Fresha è un software gestionale pensato per il mondo beauty, wellness e saloni: gestisce agenda, schede cliente, prenotazioni online, promemoria automatici e pagamenti in un’unica piattaforma. È usato da centinaia di migliaia di operatori nel mondo, inclusi molti centri estetici e saloni italiani.
Per il centro: Per un centro estetico è il collante tra i canali: unifica le prenotazioni, tiene lo storico di clienti e trattamenti, gestisce l’agenda e i promemoria automatici che riducono le mancate presentazioni.
Pensato per beauty e wellness, non adattato da un CRM generico
Un’unica scheda per ogni cliente, con storico trattamenti
Agenda, prenotazioni online e promemoria automatici in un solo posto
ManyChat è una piattaforma di marketing conversazionale che automatizza le conversazioni su Instagram, WhatsApp e Facebook Messenger: risponde ai messaggi e ai commenti, raccoglie le richieste e guida la cliente fino alla prenotazione, a qualsiasi ora. È molto diffusa tra le attività che ricevono clienti dai social.
Per il centro: Per un centro estetico che vive di Instagram e WhatsApp è lo strumento che evita di perdere le richieste fuori orario: risponde subito alle domande ricorrenti e raccoglie le prenotazioni direttamente dal canale che la cliente sta già usando.
Risponde a messaggi e commenti su Instagram e WhatsApp 24/7
Guida la cliente dalla domanda alla prenotazione
Alleggerisce la reception dalle richieste ripetitive
Fatture in Cloud è un software di fatturazione italiano molto diffuso tra professionisti e piccole imprese. Gestisce fatturazione elettronica conforme, ricevute, prima nota e adempimenti, con integrazioni verso commercialisti e strumenti gestionali.
Per il centro: Copre la parte amministrativa del centro: ricevute e fatture elettroniche in pochi clic, gestione degli incassi e supporto agli adempimenti fiscali da un unico strumento pensato per il contesto italiano.
Fatturazione elettronica conforme alla normativa italiana
La selezione non premia il fornitore «più famoso», ma quello più adatto a un centro estetico per la sua area. Contano l’attenzione ai dati delle clienti, la conformità al GDPR, il supporto in italiano e la semplicità d’uso per tutto il team. Per la scelta del singolo strumento nel vostro caso, la nostra guida spiega i criteri e le domande da fare ai fornitori.
